**ORDRE INTERIEUR**


RÈGLEMENT D'ORDRE INTÉRIEUR

Applicable aux membres de l'APH ( et a tous ceux qui le désirent )

CECI EST LA BASE DE DÉPART POUR L'OBTENTION DU LABEL DE QUALITÉ

TENUE ET COMPORTEMENT

LA TENUE VESTIMENTAIRE SERA IRRÉPROCHABLE

UNE ATTENTION PARTICULIÈRE AUX MAINS , CHEVEUX ET CHAUSSURES

LA CONSOMMATION DE BOISSONS ALCOOLISÉES EST INTERDITE

FUMER EST LE PLUS SOUVENT INTERDIT , SE CONFORMER AUX DIRECTIVES DE L'ENDROIT OU L'ON SE TROUVE

NE PAS S'APPROPRIER LE BIEN D'AUTRUI

AVEC LES COLLÈGUES ET RESPONSABLES

AVERTIR LE RESPONSABLE DE SON ARRIVÉE AINSI QUE LORS DU DÉPART

AIDER SPONTANÉMENT SES COLLÈGUES

ÊTRE DISCRET , NE PAS PARLER ET RIRE A HAUTE VOIX

UTILISER LE MATÉRIEL DE MANIÈRE ADÉQUATE

ÉVITER LES CONVERSATIONS N'AYANT AUCUN RAPPORT AVEC LE TRAVAIL .

RESPECTER LES INSTRUCTIONS DU RESPONSABLE OU DU TRAITEUR

AVEC LE CLIENT

GARDER SES DISTANCES AVEC LE CLIENT

MÊME SYMPA UN CLIENT RESTE UN CLIENT

NE DONNEZ PAS L'IMPRESSION DE N'AVOIR RIEN A FAIRE , LE CLIENT PAYE TOUTES NOS HEURES

NE PAS TOUCHER A LA NOURRITURE DESTINÉE AU CLIENT

NE PAS UTILISER LE MATÉRIEL DU CLIENT SAUF AUTORISATION

DURANT LE SERVICE METTRE LE GSM SUR VIBREUR

Les plaintes du client seront toujours analysées et débattues a la prochaine assemblée de l'APH.

Si nous voulons nous démarquer des autres serveurs et réussir notre » label de Qualité «

Nous sommes dans l'obligation de nous conformer a cette chartre

AVANTAGES DE TRAVAILLER AVEC UN MEMBRE DE L'APH

• Chaque membre est couvert par une R.C professionnelle

• Chaque membre s'engage a respecter le règlement d'ordre intérieur

• Chaque membre est un vrai indépendant , assujetti a la TVA et aux lois sociales .

• Nos membres sont multilingue et notamment

Français , Flamand , Anglais , Italien , Espagnol , Grec , Portugais , Arabe , Allemand

• Nos membres sont des professionnels du service traiteur où qu'ils se produisent .

• Service en salle , Bar et Réceptions , Cuisine et réchauffe , Cocktails , Sociétés ou client Privé

• Nos membres sont suivis et rappelés à l'ordre le cas échéant

• Nos membres sont avertis des changements sur la législation dès modifications des lois

• Nos membres ont le soutien de l'association sur le plan juridique , fiscal et social