**ORDRE INTERIEUR**
RÈGLEMENT D'ORDRE INTÉRIEUR
Applicable aux membres de l'APH ( et a tous ceux qui le désirent )
CECI EST LA BASE DE DÉPART POUR L'OBTENTION DU LABEL DE QUALITÉ
TENUE ET COMPORTEMENT
LA TENUE VESTIMENTAIRE SERA IRRÉPROCHABLE
UNE ATTENTION PARTICULIÈRE AUX MAINS , CHEVEUX ET CHAUSSURES
LA CONSOMMATION DE BOISSONS ALCOOLISÉES EST INTERDITE
FUMER EST LE PLUS SOUVENT INTERDIT , SE CONFORMER AUX DIRECTIVES DE L'ENDROIT OU L'ON SE TROUVE
NE PAS S'APPROPRIER LE BIEN D'AUTRUI
AVEC LES COLLÈGUES ET RESPONSABLES
AVERTIR LE RESPONSABLE DE SON ARRIVÉE AINSI QUE LORS DU DÉPART
AIDER SPONTANÉMENT SES COLLÈGUES
ÊTRE DISCRET , NE PAS PARLER ET RIRE A HAUTE VOIX
UTILISER LE MATÉRIEL DE MANIÈRE ADÉQUATE
ÉVITER LES CONVERSATIONS N'AYANT AUCUN RAPPORT AVEC LE TRAVAIL .
RESPECTER LES INSTRUCTIONS DU RESPONSABLE OU DU TRAITEUR
AVEC LE CLIENT
GARDER SES DISTANCES AVEC LE CLIENT
MÊME SYMPA UN CLIENT RESTE UN CLIENT
NE DONNEZ PAS L'IMPRESSION DE N'AVOIR RIEN A FAIRE , LE CLIENT PAYE TOUTES NOS HEURES
NE PAS TOUCHER A LA NOURRITURE DESTINÉE AU CLIENT
NE PAS UTILISER LE MATÉRIEL DU CLIENT SAUF AUTORISATION
DURANT LE SERVICE METTRE LE GSM SUR VIBREUR
Les plaintes du client seront toujours analysées et débattues a la prochaine assemblée de l'APH.
Si nous voulons nous démarquer des autres serveurs et réussir notre » label de Qualité «
Nous sommes dans l'obligation de nous conformer a cette chartre
AVANTAGES DE TRAVAILLER AVEC UN MEMBRE DE L'APH
• Chaque membre est couvert par une R.C professionnelle
• Chaque membre s'engage a respecter le règlement d'ordre intérieur
• Chaque membre est un vrai indépendant , assujetti a la TVA et aux lois sociales .
• Nos membres sont multilingue et notamment
Français , Flamand , Anglais , Italien , Espagnol , Grec , Portugais , Arabe , Allemand
• Nos membres sont des professionnels du service traiteur où qu'ils se produisent .
• Service en salle , Bar et Réceptions , Cuisine et réchauffe , Cocktails , Sociétés ou client Privé
• Nos membres sont suivis et rappelés à l'ordre le cas échéant
• Nos membres sont avertis des changements sur la législation dès modifications des lois
• Nos membres ont le soutien de l'association sur le plan juridique , fiscal et social